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酒店预订微信公众号开发后怎么进行运营

来源:大脉科技

随着移动互联网热潮的兴起,传统的酒店行业也开始踏入移动互联网,订房退房可直接关注酒店微信公众号后自主进行预订,而对于传统酒店行业来说,也可以通过微信公众号直接了解到房客的消费情况以及评论反馈,建立起更好的客户关系系统。那么一般的酒店预订微信公众号开发后怎么进行运营呢?广州app外包公司大脉科技来进行一个简单的分析。

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首先,从用户关注微信公众号的动机来考虑,用户关注微信公众号一般是基于服务需求,比如订房退房服务,还有可以获得一些关于酒店的资讯,或者是关注微信公众号可以获得一定的优惠,因此酒店预订类的微信公众号一般会提供酒店预订、订单查询、客服咨询等服务,并定期推送一些优惠活动。

其次,要考虑订阅微信公众号的用户是一群什么样的用户群体,比如用户的性别、年龄、收入、学历、城市、行为偏好、上网时间等等,了解这些可以更准确地制定产品营销策略。

关于酒店预订类微信公众号的内容方面,可以从以下几个方面进行考虑,比如酒店房型介绍、图文展示,酒店品牌的故事以及文化,其他用户对酒店使用后的评价,还有促销活动,方便用户了解最新折扣信息,以及酒店周边的交通线路、风景名胜、医疗设施等等。

在酒店预订类微信公众号的运营过程中,一定要注意的是打造会员服务系统,可以利用其会员积分机制,根据用户预订酒店的次数及费用给予相应的积分,并可以根据积分对会员进行分级,比如金牌会员、银牌会员、铜牌会员,不同等级的会员享受不一样的订房折扣。

关于酒店预订类微信公众号的活动推送中,可以每个月定期举办一次微信活动来进行拉新、留存、转化等等,比如关注即送优惠券,分享后截图可领优惠券,或者是增加签到功能,签到固定次数可以赠送优惠券等等,或者是在微信下单订房可以享受几折优惠等等。

最后一点酒店预订类微信公众号的二维码一定要放置在客流集中的地方,比如酒店前台、酒店房间内用品、宣传单、酒店房间地板等等。

广州app开发公司大脉科技提供酒店预订类app开发服务、酒店预订类微信公众号开发服务。


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